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Metalite Aviation Lighting, la calidad

El alcance de los más altos niveles de calidad ha sido siempre primordial en las actividades de Metalite. En sus inicios, cuando la empresa suministraba a la RAF su primera baliza portátil alimentada por batería, Metalite obtuvo la acreditación AQAP 9 del Ministerio de Defensa británico. Más adelante, a mediados de los años noventa, obtuvo la acreditación con la norma ISO 9001: 1994. En la actualidad, la empresa dispone de acreditacion ISO 9001:2000 que cubre todos los aspectos de sus actividades, desde el diseño hasta la fabricación y ensayos.

Los ocho principios establecidos por la ISO, y que se citan a continuación, los sigue la empresa con el fin de optimizar el alcance de los objetivos de calidad establecidos por la norma.

• ENFOQUE EN EL CLIENTE. Metalite enfoca en el cliente al objeto de satisfacer sus necesidades presentes y futuras al tiempo que se esfuerza en exceder las expectativas del cliente.
• LIDERATO. Los objetivos de la empresa están asumidos por todos sus empleados que siguen las directrices y el liderato establecidos por el equipo de gestión.
• COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS. Todos los empleados se comprometen a ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos. Metalite se esfuerza en ayudar al empleado a desarrollar sus propias capacidades y a hacer uso de estas capacidades para beneficio máximo.
• ENFOQUE DE PROCESOS. Toda actividad, con sus correspondientes recursos, se gestiona como proceso, obteniendo así mejores resultados que satisfacen los criterios de calidad de producto y servicio definidos por el cliente.
• ENFOQUE DE SISTEMAS EN LA GESTIÓN. Al objeto de alcanzar sus objetivos con eficacia, Metalite aplica la metodología de enfoque de sistemas por la que se identifican, entienden y gestionan procesos interrelacionados en la empresa.
• MEJORA CONTINUA. La mejora continua de las prestaciones de la empresa es un objetivo permanente.
• TOMA DE DECISIONES BASADA EN HECHOS. Información y datos se recogen y analizan al objeto de facilitar la consideración de hechos en la toma de decisiones.
• RELACIÓN CON SUMINISTRADORES PARA BENEFICIO MUTUO. Para beneficio de todas las partes, Metalite se esfuerza en establecer relaciones de beneficio mutuo con sus suministradores.

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